她是徽商集团众多子公司中为数不多的女性管理者之一，“有韧性、保证遇事不退缩、不软弱、不失去原则”是她对自己的评价。她，就是安徽徽商齐云山庄有限公司董事长、总经理蔡黎。
蔡黎——安徽徽商齐云山庄有限公司董事长
“五星级酒店服务五星级的客源市场，四星级酒店服务四星级的客源市场，三星级、两星级的酒店也应找准自己的定位。要做细、做精、做透。”作为行业资深人士，蔡黎的言语很是中肯。蔡黎告诉记者，齐云山庄目前主打“商务酒店”牌，今后会将目光定准在中高端顾客身上。
“来到我们酒店的客人都非常喜欢齐云山庄的气氛和品位，这也是我们没有落伍的主要原因。对我们而言，客房小的改动每天都有，一般我们也会按照季节的变化对营业区的整体装修风格和布置进行调整。
齐云山庄肯定会坚持自己的品味，把品质做出来，充分展示自己的魅力。”除了细节上的精益求精，蔡黎认为目前温馨的服务和良好的地理位置也是齐云山庄在业内赢得良好口碑的“杀手锏”之一。
“齐云山庄坐落在绿树成荫的芜湖路上，除了地处繁华的商业区, 它更与众多名景交相辉映，北临包公祠，距市中心四牌楼也只有一公里，区位优势明显。而且，我们提供的服务非常细致，这在客人踏进山庄的第一刻起就能感受到。
对突发事件我们也有很好的处理机制。”从财务跨行到酒店管理，蔡黎的职业转型让人们看到她身上无限的潜能。“我非常喜欢现在的工作，从服务细节中得到客人赞许时能够得到极大的满足感。对每一个来到齐云山庄的新员工，我都会告诉他们同样的话：酒店管理是个非常有潜力的职业，只要肯下功夫，一定能成功。
只是这种成功不是立马能体现的，可能需要十几年甚至几十年的潜心学习，一定要耐得住寂寞。
来源：徽商网综合整理
（责任编辑：张琬玥）
