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01. 咔嚓開鎖：咔嚓一聲，打開的是你的“心結”
咔嚓開鎖：咔嚓一聲，打開的是你的“心結”
——專訪合肥咔嚓網絡科技有限公司總經理劉效楊
企業簡介company projeof
咔嚓開鎖平臺成立于2016年，是一家為終端客戶選購、安裝、維修、開鎖、換鎖提供平臺與渠道的專業型網站。咔嚓開鎖平臺提供覆蓋市區的24小時服務，并免費提供遠程協助、電話支持，幫助客戶安全、經濟、及時的找到身邊的開鎖師傅。為全國初具規模的鎖匠店搭建一個完整完善的云商平臺，讓每一位鎖匠可以輕松做老板，是咔嚓開鎖的目標。未來，咔嚓希望重新定義全國的行業標準，成為用戶身邊最安心的防盜管家。
[引語]
開鎖這個行業，神秘而又隱蔽，一通電話外加一個鎖匠，還沒看清手上的工具如何使用，人已經麻溜兒干完活了。在大多數人印象中，開鎖師傅呼之即來拎包即去，幾分鐘就能賺到近百元，全靠一身開鎖的好技藝“行走江湖”。
但開鎖這個行業同樣也被人“瞧不起”：除了本身“特殊行業”的性質容易遭人懷疑之外，鋪天蓋地的“牛皮癬”加之利益追逐化的行業現象造成了人們的反感和不信任。
這個小行業究竟有什么門道？人們的心結還能打開嗎？我們采訪了一位從業十來年的“資深鎖匠”，從他的描述中，或許你能對這一行業有個新的解讀。
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02. 刺痛我心的“那一句話”
刺痛我心的“那一句話”
“還結什么婚啊，這孩子一輩子能把自己管好就算不錯了……”鄰居無意間的一句“大實話”，深深埋在了少年劉效楊的心中。這一針“強心劑”打在他的心上，冰冷刺骨，同時也無時無刻不在提醒他：這個人沒有未來……
9歲父親出走，一貧如洗的這個家更是搖搖欲墜。母親帶著姊妹四人勉強度日，作為大哥的劉效楊成為了家中的小小頂梁柱。據他回憶：“那時候窮得連住所都沒有，我們在別人快要倒塌的房子中安了一個家。一張床、一口鍋、一個柜子、一只羊，就是我們全部的積蓄”。一天兩頓飯，每頓吃不飽，大餐是什么？劉效楊給了我們這樣的定義：“能吃飽就算是加餐了。記得一次家里煮山芋片吃，熟了以后大家都覺得味道不對，原來是弟弟妹妹們太饞了老是去灶臺上掀鍋，把臺子上的臭肥皂碰到鍋里去了，就那樣，大家還是把滿滿一鍋山芋一口氣全部吃完了，因為那樣的一餐對于我們來說，就是大餐”。
飯吃不起，書，更是念不起。劉效楊雖然成績優異，拮據的家庭條件還是讓他的學生時代止步于初二第一學期。用他的話來說，不止是窮，還有自卑：“球鞋只有一雙，兩個月都沒換過，后來右腳大拇指破了一個洞，從那以后我除了上廁所基本不出教室。上體育課時沒辦法，只能用左腳擋在右腳的破洞處……”欠了老師一屁股的債，這書還怎么念？弟弟妹妹也同他一樣，早早兒輟了學。
屋漏偏逢連夜雨，唯一的精神支柱母親在劉效楊17歲的時候去世了。留在這個處處被人瞧不起的老家干嘛？劉效楊離開了這個一分鐘都不想待下去的小村落，踏上了去合肥的路途。
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03. 一張小廣告 開啟了改變命運的大門
凝聚力
一張小廣告 開啟了改變命運的大門
1998年，劉效楊成為了合肥眾多打工族中的一員。做了1年保安，學習了1年維修技術，這個陌生的城市并不會因為他困苦的身世而產生任何“憐憫”。生活還是那么艱辛，未來還是那么迷茫，前路還是那么的，一籌莫展。
一次上門維修工作的途中，他在路邊看到了一張開鎖換鎖的小廣告。這個行業看來如此神秘，劉效楊頓時就有了試試的想法。本想抄下小廣告上的號碼，客戶的一通催促電話讓他錯失了這個機會，從那以后，這張小廣告成為了他心中一個揮之不去的“疙瘩”。
2006年，如同命中注定一般，在一次偶然的機會中劉效楊得知原來親戚里有人在干“這個”！這么好的機會再不能錯過了，他跟著親戚干起了這個“傳里不傳外”的工作。
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04. 歷久彌新：問題有多少 我的點子就有多少
歷久彌新：問題有多少 我的點子就有多少
Time: how many of my ideas on the question of how many
在這一行“打磨”了4、5年，劉效楊漸漸發現了一個問題：鎖匠大多“單打獨斗”，整個行業市場也缺乏系統化的準則和管理：“剛開始挺被客戶尊重的，干著干著就被別人瞧不起了，我也歸結了問題所在，宰客、無時效、無售后，所以漸漸讓人有了不放心的感覺”。
針對這些行業“痛點”，劉效楊在2011年創立了自己的第一家公司：合肥興旺開鎖有限公司，這也是合肥以公司性質出現的第一家開鎖公司。隨著公司業務量的不斷增多，隨之而來的問題也越來越多：“以前經常接到投訴電話，反映鎖匠形象邋遢、亂要價，這也讓我深深認識到公司除了拓展業務，還應該有一個系統化的規范和管理”。
通過3年的規范和改革，“鎖大夫安防科技有限公司”孕育而生，這是劉效楊的第二家公司。開鎖行業并不如他事先所想的那樣神秘、輕松，經過多年的積累和沉淀，他才摸出些門道：“現在我們在全省范圍內的各市各區域都有服務站，還預備了一些應急的修鎖師傅，這樣可以解決上門不及時的問題；另外，公司建立了嚴格的管理體系，針對每項業務明碼標價、每一筆開鎖業務都有電子檔和紙質的細節記錄，后期有什么問題一通電話打過來，我們絕不推卸責任”。
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05. 咔嚓開鎖：打造開鎖行業的互聯網+
咔嚓開鎖：打造開鎖行業的互聯網+
Click the lock: build the lock industry Internet plus
時代在進步，劉效楊的想法也在不斷進步：如何定義全國的行業標準？如何讓這一行持久穩定健康地發展下去？單純線下的發展模式已經不能滿足消費者的需求了。就在今年，他尋覓到兩位互聯網、策劃公司的大咖盟友，通過長時間的溝通和調研成立了如今的“咔嚓開鎖網絡科技有限公司”。“我們就是用服務打動人，咔嚓平臺是線上+線下的運營模式，有自己的網站標準、價格服務范圍。鎖匠會經過嚴格篩選，會交給公司保證金，完成一單后就會有評分機制，這些都是為了更好的約束、規范化管理?，F在我們在合肥、寧波、杭州都有試點，也有自己專業的技術團隊和網絡運營，未來我們打算把咔嚓開鎖推向全國，重新樹立這一行業在人們心目中的形象……”說到自己好不容易籌備出來的“大寶貝兒”，劉效楊的激動之情溢于言表。后記：“做一行愛一行”，除了在老本行上挖空心思，劉效楊還積極利用所學“助人”。多年來，他一直致力于協助公安機關打擊傳銷、賭博、刑事案件等社會不良風氣，還經常給客戶普及如何正確防盜，規避盜竊。“我現在每天基本夜里兩點睡覺，早上6點起床，天天都會堅持看書，學習各種各樣的知識”，對于劉效楊來說，痛苦的經歷已變為豐厚的寶藏，現在只需要好好把握當下，珍惜每一分每一秒。
